Kontakt
Für Fragen zum kostenlosen Konfigurator, zum Wandregal-Plan, zum Regal Bauplan Paket, zu einer Bestellung oder zu allem anderen rund um diese Seite erreichen Sie uns per E-Mail an social@alexandrefuchs.fr. Nachrichten werden von einer Person gelesen und beantwortet, nicht automatisiert.
Support für Bestellungen
Bei einer Frage zu einer bestimmten Bestellung, etwa einem Zahlungsproblem oder einem Downloadfehler beim Regal Bauplan Paket, geben Sie die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse an, damit die Bestellung schnell gefunden werden kann. Siehe die Bestellseite für Details zu Kauf und Download.
Herausgeber dieser Seite
Diese Seite wird von der WEABLE SAS herausgegeben. Vollständige Unternehmensangaben stehen im Impressum.
Was in die Nachricht gehört
Je vollständiger die erste Nachricht ist, desto eher kommt eine Antwort mit einer Zahl statt einer Rückfrage.
| Anliegen | Diese Angaben helfen sofort |
|---|---|
| Frage zum Konfigurator | Höhe, Breite, Tiefe, Anzahl der Böden und das gewählte Material, also genau die Werte, die eingegeben wurden |
| Frage zu einer Bestellung | Die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse und das ungefähre Kaufdatum |
| Frage zum kostenlosen Wandregal-Plan | Die eingegebene E-Mail-Adresse und der verwendete Browser, falls der Download nicht startet |
| Hinweis auf einen Fehler im Text | Die Seitenadresse und der betreffende Satz |
Antwortzeiten
Nachrichten zu einer bezahlten Bestellung werden zuerst bearbeitet, danach Hinweise auf Fehler in den Plänen oder im Konfigurator, danach allgemeine Fragen. Geantwortet wird an Werktagen, nicht automatisiert.
Was diese Seite nicht leisten kann
Eine Statik für ein konkretes Bauteil lässt sich per E-Mail nicht prüfen, und eine Wand lässt sich aus der Ferne nicht beurteilen. Für die Befestigung gibt die Seite Dübel für Regale nach Wandtyp die Regeln je Wandtyp wieder, die Beurteilung vor Ort bleibt Sache der Person, die bohrt.